Cambi e Resi
1° Come posso effettuare un cambio merce?
Il contratto di vendita diventa effettivo dopo 14 giorni dal ricevimento del pacco. Ecco come fare se desideri cambiare colore o taglia dell'articolo che hai acquistato.
Hai 14 giorni dal ricevimento del pacco per comunicare via mail che desideri effettuare un cambio*
Scrivi una mail a info@lamamita.it con i dati sotto riportati:
- nome dell'articolo che vuoi cambiare
- nome, misura e codice colore dell'articolo che desideri in cambio ( controlla la disponibilità online )
- si consiglia di effettuare la spedizione entro 3 giorni dalla comunicazione a:
ORLANDINI MARIO
FRAZIONE TABIANO,60
43036 FIDENZA ( PR)
ITALIA
tel. 0039 0524 62185
e-mail: info@lamamita.it
Riceverai una mail con le istruzioni per effettuare il pagamento della nuova spedizione ed eventuali differenze di prezzo della merce. Puoi cambiare misura, colore e tipo articolo. Tutte le spese di spedizione del ritorno e del nuovo invio sono a tuo carico.
2° Come posso effettuare un reso ed avere un rimborso?*
Entro 14 giorni dal ricevimento, puoi effettuare un reso e chiedere il rimborso seguendo i passaggi sotto elencati.
Restituzione merce acquistata
Scrivi una mail a info@lamamita.it comunicando che desideri rendere l'articolo ( in caso di acquisto di più articoli, il reso può essere anche parziale ):
- nome dell'articolo che vuoi rendere
Entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione spedisci il pacco a:
ORLANDINI MARIO
FRAZIONE TABIANO,60
43036 FIDENZA ( PR)
ITALIA
tel. 0039 0524 62185
e-mail: info@lamamita.it
Se hai effettuato il pagamento differito, comunica i dati per ricevere un bonifico bancario. Se hai pagato con carta di credito, sarai rimborsato direttamente sulla carta utilizzata. Le spese del reso sono a tuo carico.
"In conformità con il Codice del Consumo, in caso di recesso totale entro 14 giorni, il rimborso comprenderà il costo del capo e la tariffa della spedizione standard iniziale [1.8]. Tuttavia, poiché ogni reso arreca un danno economico e ambientale alla nostra filiera artigianale, dal rimborso totale verranno trattenuti 12,00 € come costo fisso per le spese di gestione amministrativa, controllo integrità e sanificazione obbligatoria del capo rientrato."
Al ricevimento del reso, gli articoli saranno sottoposti a controllo, non saranno rimborsati articoli che risulteranno utilizzati o non in perfette condizioni.
Non saranno effettuati rimborsi se la spedizione non avverrà entro i termini stabiliti. In questo caso, verrà emesso un buono di acquisto da spendere entro e non oltre la fine dell'anno in corso.
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reso.
Premesso che i nostri articoli sono tutti di origine artigianale, non saranno accettati reclami per piccole imperfezioni dovute all'utilizzo di tessuti vintage e alla lavorazione manuale.
Ogni articolo è soggetto ad un controllo prima di essere spedito. LAMAMITA, desidera informare i clienti che per rispetto ecologico, le buste aperte a causa del controllo qualità, saranno riutilizzate.
* Cambi: non si effettuano cambi per comunicazioni ricevute dopo la data di scadenza del contratto
* Resi: non si effettueranno rimborsi, per comunicazioni di resi, ricevute dopo la data di scadenza del contratto. In caso di comunicazione tardiva, riceverete un buono di pari importo ( spese spedizione escluse ) da spendere entro la data comunicata.
* Per acquisti con richiesta di spedizione in altra data da quella stabilita nel contratto, è possibile chiedere il rimborso entro 15 giorni dalla data dell'ordine. Oltre 15 giorni dalla data dell'ordine, non sarà effettuato il rimborso, ma esclusivamente un cambio o emissione di un buono di acquisto.
3° Con che corriere posso inviare il pacco?
Per le spedizione di resi o cambi, utilizzare lo stesso corriere con il quale si è ricevuto il pacco ( GLS o DHL ), fermo restando che le spese di spedizione sono a vostro carico.
4° Segnalazione Articoli Danneggiati – Rispetta la Scadenza!
Nota su Cambi e Resi
Tutti gli articoli sono controllati prima della spedizione per garantire l’assenza di difetti. Tuttavia, se ritieni che l'articolo ricevuto sia danneggiato:
- Segnala il danno entro il giorno successivo alla consegna ( per e-mail ) .
- Segnalazioni tardive non saranno accettate: l’articolo non sarà sostituito né rimborsato.
- Articoli restituiti con segnalazioni tardive saranno devoluti in beneficenza.
Controlla subito il pacco al momento della ricezione. Grazie per aver scelto LAMAMITA!
